9月25日,宏遠(yuǎn)百貨蓋麗店收銀組半年度定級考試在服務(wù)總臺開展。此次考試成績,將直接決定門店每一位收銀員接下來半年度的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。 收銀主管周平宣布考試流程及標(biāo)準(zhǔn),考核分三項進(jìn)行。第一項為收銀系統(tǒng)錄入測試;第二項定額點鈔;第三項為綜合考評分。綜合以上,以最終考試成績得分排名定級崗位工資。 考試前,為確保公平公正,故將每位收銀員分布至各個區(qū)域不同收銀點獨立操作,現(xiàn)場發(fā)放臨場試題。此次所有考題均是結(jié)合賣場經(jīng)營所需,圍繞結(jié)賬所需的所有支付方式及前臺系統(tǒng)各種操作錄入而進(jìn)行。 整個考試過程中,各點位收銀員都有條不紊的進(jìn)行錄單操作,完成后各自前往總臺進(jìn)行現(xiàn)場點鈔考評,后結(jié)合兩項操作的準(zhǔn)確率對每位進(jìn)行考試評分。雖然感受得到大家都非常緊張,但是看到大家不過眼的鍵盤操作、飛速般的點鈔技能不得不為這過硬的業(yè)務(wù)技能而點贊。 定級考試的開展,不僅是對每位員工工作能力的考評,更是對提高大家崗位專業(yè)技能、業(yè)務(wù)能力的最大激勵,以專業(yè)的崗位知識為每一位宏遠(yuǎn)顧客提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)!
百貨蓋麗店行政人事部:李丹 |